Comunicación de la RSC en las empresas del IBEX 35: Análisis de contenido en LinkedIn

Abstract

El presente trabajo analiza las características del contenido de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) publicado en LinkedIn por las empresas del IBEX 35 durante el período julio de 2025 – marzo de 2026, coincidiendo con la plena entrada en vigor de la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). A través de un análisis de contenido sistemático de 1.950 publicaciones extraídas de 20 empresas, de las cuales 586 fueron clasificadas como contenido RSC, se estudian la dimensión temática, el formato y el tono comunicativo predominantes, así como las diferencias entre empresas, sectores y períodos temporales. Los resultados muestran que la dimensión medioambiental es dominante en el 65% de las empresas, con independencia del sector de actividad, el formato imagen es casi universal (92,3% de las publicaciones RSC), y el tono institucional predomina sobre el informativo en 12 de las 20 empresas analizadas. Estos patrones se interpretan desde la teoría de la legitimidad y el isomorfismo institucional: la comunicación de RSC en LinkedIn cumple una función primariamente simbólica, orientada a construir credibilidad ante inversores ESG y otros grupos de interés institucionales, más que a rendir cuentas de forma verificable. El estudio aporta evidencia empírica original sobre la comunicación de RSC en una plataforma profesional en el contexto regulatorio de la CSRD, con implicaciones tanto para la investigación académica como para la práctica de los responsables de comunicación y sostenibilidad de las grandes empresas cotizadas españolas.

This study analyses the characteristics of Corporate Social Responsibility (CSR) content published on LinkedIn by IBEX 35 companies during the period July 2025 – March 2026, coinciding with the full entry into force of the Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Through a systematic content analysis of 1,950 posts extracted from 20 companies, of which 586 were classified as CSR content, the study examines the predominant thematic dimension, format and communicative tone, as well as differences across companies, sectors and time periods. Results show that the environmental dimension is dominant in 65% of the companies regardless of industry, the image format is near-universal (92.3% of CSR posts), and the institutional tone prevails over the informative tone in 12 of the 20 companies analysed. These patterns are interpreted through legitimacy theory and institutional isomorphism: CSR communication on LinkedIn serves a primarily symbolic function, aimed at building credibility with ESG investors and other institutional stakeholders rather than providing verifiable accountability. The study contributes original empirical evidence on CSR communication on a professional platform within the CSRD regulatory context, with implications for both academic research and the practice of communication and sustainability managers at large Spanish listed companies.