Evaluación del clima organizacional y su relación con la rotación de personal en empresas del sector tecnológico

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado se centra en analizar cómo el clima organizacional influye en la rotación de personal dentro de empresas del sector tecnológico, un entorno marcado por el cambio constante, la competitividad y las dificultades para retener talento cualificado. En concreto, se pone el foco en tres dimensiones del clima laboral que parecen especialmente relevantes: el liderazgo, las oportunidades de desarrollo profesional y la conciliación entre la vida laboral y personal. Para abordar esta cuestión, se ha llevado a cabo una revisión bibliográfica, junto con un análisis comparativo de dos grandes empresas del sector, Amazon y Deloitte. A partir de ello, los resultados apuntan a que cuando el entorno de trabajo es percibido como positivo, con un liderazgo cercano, opciones reales de crecimiento y cierto equilibrio entre trabajo y vida personal, los niveles de rotación tienden a ser más bajos. En cambio, cuando estas dimensiones fallan, aumenta la insatisfacción y, con ella, la intención de abandonar la organización. Además, el trabajo también recoge algunas de las consecuencias que tiene la rotación, no solo a nivel humano, sino también económico y organizativo, como la pérdida de conocimiento o los costes asociados de reemplazar al personal. Finalmente, el trabajo propone estrategias desde el ámbito de los recursos humanos orientadas a mejorar el clima laboral, con la idea de favorecer la retención del talento y la sostenibilidad de este tipo de organizaciones.

This study focuses on analyzing how organizational climate influences employee turnover within companies in the technology sector, an environment characterized by constant change, intense competition, and challenges in retaining qualified talent. Specifically, it examines three dimensions of the work environment that appear particularly relevant: leadership, opportunities for professional development, and work-life balance. To address this issue, a literature review was conducted, along with a comparative analysis of two major companies in the sector, Amazon and Deloitte. Based on this, the results suggest that when the work environment is perceived as positive, with accessible leadership, real opportunities for growth, and a certain balance between work and personal life, turnover rates tend to be lower. Conversely, when these factors are lacking, dissatisfaction increases, and with it, the intention to leave the organization. Furthermore, the study also examines some of the consequences of turnover, not only on a human level but also economically and organizationally, such as the loss of knowledge or the costs associated with replacing staff. Finally, the study proposes human resources strategies aimed at improving the work environment to foster talent retention and the sustainability of these types of organizations.