Transformación Digital en Farmacias

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Máster aborda el diseño y desarrollo de FarMed, una aplicación móvil orientada a la digitalización del entorno farmacéutico y a la conexión entre los distintos agentes del sistema sanitario. El proyecto surge como respuesta a las ineficiencias operativas y administrativas en la gestión farmacéutica, así como a la falta de colaboración entre estos usuarios. La metodología empleada fue Lean Startup. En primer lugar, se analizó el sector farmacéutico con el objetivo de identificar oportunidades de negocio. Una vez definida la solución que mejor respondía a las necesidades detectadas, se desarrolló un modelo de negocio apoyado en herramientas como el Business Model Canvas y el Value Proposition Canvas. Posteriormente, se validaron las hipótesis del negocio mediante entrevistas con el público objetivo de FarMed, recogiendo feedback sobre los desafíos a los que se enfrentan y las necesidades que presentan. En esta fase también se desarrolló un prototipo o MVP para validar con los usuarios su viabilidad técnica y comercial. Finalmente, se analizó el tamaño de mercado y el entorno competitivo. Por último, se elaboró una proyección financiera a tres años para evaluar la viabilidad económica de FarMed, concluyendo que se trata de un modelo de negocio rentable, viable y alineado con las necesidades de su público objetivo.

This Master’s Thesis addresses the design and development of FarMed, a mobile application aimed at the digitization of the pharmaceutical sector and at connecting the various stakeholders within the healthcare system. The project was conceived in response to operational and administrative inefficiencies in pharmaceutical management, as well as the lack of collaboration between these users. The methodology employed was Lean Startup. Firstly, the pharmaceutical sector was analysed with the aim of identifying business opportunities. Once the solution that best met the identified needs had been defined, a business model was developed using tools such as the Business Model Canvas and the Value Proposition Canvas. Subsequently, the business hypotheses were validated through interviews with FarMed’s target audience, gathering feedback on the challenges they face and their needs. During this phase, a prototype or MVP was also developed to validate its technical and commercial viability with users. Finally, the market size and competitive environment were analysed. Lastly, a three-year financial forecast was drawn up to assess FarMed’s economic viability, concluding that it is a profitable, viable business model aligned with the needs of its target audience.