Implementación del Agente de Inteligencia Artificial Híbrida para la Captación Comercial Web y el Soporte Operativo en Plataformas SaaS

Correa García, Juan Miguel

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	López Samartino, Ángel	es-ES
dc.contributor.author	Correa García, Juan Miguel	es-ES
dc.contributor.other	Universidad Pontificia Comillas, Escuela Técnica Superior de Ingeniería (ICAI)	es_ES
dc.date.accessioned	2026-05-15T16:00:20Z	-
dc.date.available	2026-05-15T16:00:20Z	-
dc.date.issued	2026	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11531/110092	-
dc.description	Máster Universitario en Big Data	es_ES
dc.description.abstract	Este Trabajo de Fin de Máster presenta el diseño, desarrollo e implementación de Lumen, un agente conversacional centrado en la captación comercial vía web, soporte automatizado y resolución de dudas de la plataforma SwitchFleet.PRO con el objetivo de ofrecer un servicio las 24 horas del día, mejorar la captación de clientes potenciales y mejorar la satisfacción de los usuarios.	es-ES
dc.description.abstract	This Master’s Thesis presents the design, development and implementation of Lumen, a conversational agent focused on web-based commercial capture, automated support and question answering for the SwitchFleet.PRO platform. The objective of the project is to provide continuous assistance, improve the capture of potential customers and enhance the user experience through an artificial intelligence system integrated into the product website	en-GB
dc.format.mimetype	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	es-ES	es_ES
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/	es_ES
dc.subject.other	H0Z	es_ES
dc.title	Implementación del Agente de Inteligencia Artificial Híbrida para la Captación Comercial Web y el Soporte Operativo en Plataformas SaaS	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es_ES
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	es_ES
dc.keywords	Inteligencia Artificial Generativa, RAG, Chatbot, Web, Agente Conversacional, LLM, Modelo de Lenguaje Natural.	es-ES
dc.keywords	Generative Artificial Intelligence, RAG, Chatbot, Web, Conversational Agent, LLM, Natural Language Model.	en-GB
Aparece en las colecciones:	TFG, TFM (temporales)

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Fichero	Descripción	Tamaño	Formato
TFM_CorreaGarcía, JuanMiguel.pdf	Trabajo Fin de Máster	1,47 MB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir Request a copy
AnexoI_Autoria.pdf	Autorización	159,75 kB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir Request a copy

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