El análisis de la expresión facial como herramienta del neuromarketing : utilidad y probabilidades de éxito

Abstract

Este trabajo de investigación trata de una herramienta del Neuromarketing: la codificación de las expresiones faciales. En este documento se explica el término de neuromarketing como reciente campo de investigación del comportamiento del consumidor y su evolución en el tiempo. En el desarrollo del mismo se encontrará el análisis de la herramienta objeto de este trabajo de investigación (la codificación de las expresiones faciales), comenzando por la evolución desde su descubrimiento, pasando por los principales autores que han contribuido a su desarrollo y acabando por una descripción de las consultoras y empresas principales que conforman hoy en día el mejor punto de referencia del constante progreso y mejora de esta área. Otros dos puntos importantes que se han tenido en cuenta para la elaboración de esta labor de investigación han sido las ventajas y desventajas de la utilización de la codificación facial así como los aspectos éticos por los que ha sido valorada. Para finalizar este trabajo, se han llevado a cabo una serie de predicciones futuras sobre el éxito de esta técnica para el desarrollo del neuromarketing a partir de toda la información recopilada y analizada.

This research is about a neuromarketing tool: the Facial Coding. This document explains the term neuromarketing, as a recent investigation field in the consumer behavior area and it´s evolution over the time. In the development of this investigation document is where the tool object of this work, takes part. Starting with the facial coding evolution since it was first discovered, naming and analyzing the principal authors that have contributed in its development and ending with the most important consultants and companies that conform nowadays the best reference of the constant improvement of business in this area. Two other important aspects taken into account for the performance of this work have been the advantages and disadvantages of the facial coding as well as the ethical point of view related to the further. To end up with this research labor, some success future predictions have been done considering the information gathered and analyzed.