All you need is love. Lovebrand : El diseño de la estrategia, y las consecuencias en el cliente

Abstract

El término lovebrand se utiliza para designar la fuerte vinculación emocional que se crea cuando un consumidor se enamora de una marca. A menudo, estos brand lovers muestran una lealtad hacia la marca que supera la razón, lo que les lleva a tomar decisiones irracionales guiadas por sus emociones. Los beneficios que conlleva ser una lovemark son múltiples y realmente deseados por todas las empresas. Sin embargo, son pocos los que consiguen llegar a serlo puesto que implica un camino largo y difícil. No obstante, existen algunas situaciones que inducen al amor por la marca, y que las empresas pueden tratar de perseguir para intentar cumplir con su deseo de convertirse en una marca amada.

The term lovebrand is used to designate the strong emotional bond that is created when a consumer falls in love with a brand. Often, these brand lovers show a loyalty to the brand that exceeds reason, which makes them take irrational decisions guided by their emotions. The benefits of being a lovemark are multiple and extremly desired by all companies. However, only a few manage to reach it since it requires a long and difficult path. However, there are some situations that induce to brand love, which companies can try to pursue to try to fulfill their desire to become a beloved brand.