Medición del clima laboral en Inmobiliaria Osuna : clima y satisfacción laboral de los trabajadores

Abstract

Dentro de una organización, podemor definir el clima laboral como el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano y habitual de cada individuo, influyendo éste tanto en la satisfacción, como en la eficiencia y productividad de las tareas. Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y con su forma de relacionarse con los demás y con la propia empresa. Existen multitud de factores que pueden explicar el clima laboral de una organización; así como la responsabilidad, la recompensa, el sentido de pertenencia o las relaciones. Es un concepto relevante, pues un clima laboral adecuado está íntimamente relacionado con el próspero desempeño de la organización

Inside an organization, we can define the work environment as the human and physical environment in which the daily and habitual work of each individual is carried out, influencing both the satisfaction, as well as the efficiency and productivity of the tasks. It is related to the "know-how" of the manager, the behavior of people, their way of working and their way of relating to others and the company itself. There are many factors that can explain the work environment of an organization; such as responsibility, reward, sense of belonging or relationships. It is a relevant concept, because an adequate work environment is closely related to the successful performance of the organization.