¿Es posible hacer marca en internet?

Abstract

El trabajo que se presenta a continuación es una investigación con el fin de obtener una respuesta a la pregunta “¿Se puede hacer marca a través de Internet?”. La reputación digital es una parte muy importante de Internet en nuestros días, que afecta a empresas como Amazon (empresa con origen online) y El Corte Inglés (con enfoque a las tiendas físicas) a la hora de elaborar sus estrategias y su comercio online. Con los ejemplos de las dos empresas, las distintas opiniones de los usuario y la muestra encuestada, se puede llegar a la conclusión que sí es posible hacer marca a través de Internet, siempre y cuando se tengan en cuenta puntos como: visibilidad, aportación de valor al usuario, fidelización del usuario, creación de una página web intuitiva y unión de la reputación offline y online entre otros.

The paper presented is an investigation in order to obtain an answer to the question "Can you make a brand through the Internet?” The digital reputation is an important part of Internet today, affecting companies such as Amazon (an online company) and El Corte Ingles (with a focus on physical stores) when developing their strategies and online commerce. With the examples of the two companies, the different reviews of the users and the survey sample, we can conclude that it is possible to make a brand through the Internet, provided that key points are taken into account such as: visibility, create value for the user, user loyalty, creating an intuitive web page and the binding of the company’s offline and online reputation among others.