Comportamiento del consumidor de lujo en mercados emergentes

Abstract

El lujo siempre ha estado vinculado a las exhibiciones y comportamientos aspiracionales humanos. Ya en la literatura antigua aparecen indicios de la pasión por el consumo de lujo e incluso se han hallado descubrimientos arqueológicos que datan el deseo humano por el lujo hace ya muchos años. Hoy, esta pasión continúa presente en las sociedades a nivel mundial, pero actualmente la demanda de marcas de lujo ya no se concentra tan solo en los mercados maduros, sino que también es visible en los mercados emergentes.

El objetivo de la presente investigación es analizar cómo se comporta el consumidor de lujo en los países emergentes, así como comprender cuáles son los motivos y las causas de este comportamiento y analizar cómo estas diferencias influyen a las empresas de lujo. Como límite geográfico para este estudio se ha establecido el marco de los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China). Para ello, se analizará previamente el estado de la cuestión, la psicosociología de los consumidores, los rasgos que definen una economía emergente, así como el sector de lujo y en qué situación se encuentra éste en la actualidad.

El análisis consiste en un estudio de las principales características del sector de lujo en los distintos países, así como de las costumbres, tendencias o preferencias de los consumidores en cada uno de los países mencionados. Como veremos, cada mercado presenta unos rasgos diferentes que hace que para operar en estos lugares de forma exitosa sea necesario conocer estos aspectos. Aspectos de distinta índole que aparecen recopilados en este documento, desde la diferencia de precios en China, hasta la importancia de celebraciones religiosas en India, definen a los consumidores de estos mercados caracterizados por su constante cambio.

Luxury has always been linked to exhibitions and aspirational behaviors. There are indications of the passion for luxury consumption and archaeological discoveries that date human desire for luxury many centuries ago. Today, this passion continues to be present in societies around the world, although the demand for luxury brands is no longer concentrated only in mature markets, but it is also visible in emerging markets.

The main purpose of this work is to analyze how luxury consumers behave in emerging countries, as well as to understand what are the reasons and causes of this behaviour and how these differences affect luxury companies. The framework of the BRIC countries (Brazil, Russia, India and China) has been established as the geographical limit for this study. In order to understand the patterns, psychosociology of consumers, characteristics of emerging economies, the luxury sector and its current situation will be analysed before.

The research consists of a study of the main characteristics of the luxury sector in the different countries, as well as the customs, tendencies or preferences of the consumers in each of the mentioned countries. As it will be seen, each market has different features that make it necessary to know these aspects in order to operate in these places successfully. Different aspects that are collected in this document, from the price difference in China, to the importance of religious celebrations in India, define the consumers of these markets characterized by their constant change.