La Responsabilidad Social Corporativa en los hospitales de nivel 1 del Servicio Madrileño de Salud

Abstract

Este trabajo tiene como principal objetivo analizar la Responsabilidad Social Corporativa de los grandes hospitales de la Comunidad de Madrid. La actividad del sector sanitario es una de las mayores necesidades que a día de hoy tiene la sociedad con procesos que influyen directa e indirectamente en sus grupos de interés y en el medioambiente. En la primera parte del trabajo se ha realizado una revisión bibliográfica sobre la Responsabilidad Social Corporativa, sobre estos hospitales y sobre la Responsabilidad Social Corporativa en la sanidad. Además, se ha analizado la información pública disponible en las páginas web de estos hospitales. En paralelo, se ha trabajado en la obtención de información a partir de la elaboración de encuestas sobre las prácticas de RSC que han sido enviadas a estos hospitales. Como resultado se ha mostrado que los hospitales de primer nivel del Servicio Madrileño de Salud están implementando prácticas de RSC, pero aún quedan algunas barreras que superar como es la falta de recursos económicos.

The main objective of this assignment is to analyze the Corporate Social Responsibility of the most relevant hospitals in the Community of Madrid. The health sector´s activity is one of the greatest needs that society has today, with processes that directly and indirectly influence its stakeholders and the environment. In the first part of this assignment, a bibliographic review on corporate social responsibility of these hospitals and on corporate social responsibility in health services has been carried out. Furthermore, the public information available on the web pages of these hospitals has been evaluated. At the same time, information from surveys on CSR practices sent to these hospitals has been analyzed. As a result, it has been shown that the Health Service of Community of Madrid first level hospitals are implementing CSR practices, but there are still some barriers to overcome, such as the lack of economic resources.