La influencia del liderazgo, del coaching y de la motivación en el rendimiento de los empleados

Abstract

Este Trabajo Fin de Grado tiene por objetivo analizar la influencia que diversas estrategias de liderazgo, coaching y motivación pueden llegar a tener sobre el rendimiento de los empleados. Tras realizar un recorrido por cada uno de los conceptos analizados, evaluando las principales teorías que han abordado su estudio, y observando la relación que guarda cada uno con el rendimiento de los trabajadores, se lleva a cabo un análisis detallado de las best practices en cada tema.

Con el objetivo de contextualizar esta investigación en una situación empresarial actual de permanente cambio e innovación, se han evaluado algunas de las empresas con mayor repercusión, tanto en nuestro día a día como en los mercados financieros. Por ello, para comprobar la eficacia real que estas estrategias tienen actualmente, se ha optado por analizar los programas de gestión de Recursos Humanos de las principales multinacionales tecnológicas y de comunicación : Google, Facebook, Amazon y Netflix.

Esta investigación logra por una parte comprobar la correlación existente entre los términos evaluados y el desempeño de una persona, y por otra invita al lector a comprender la trascendencia de la satisfacción laboral. Finalmente, se abre la posibilidad de abordar este análisis orientado a otro tipo de multinacionales o sectores, así como la opción de actualizar esta investigación con las mismas empresas (Google, Facebook, Amazon y Netflix) en un futuro.

The purpose of this Final Degree Project is to analyze the influence that different leadership, coaching and motivation strategies may have on the performance of employees. After making a tour of each of the concepts analyzed, evaluating the main theories that have addressed their study, and after observing the relationship that each one has with employees´ performance, a detailed analysis of the "best practices" is carried out in each topic.

In order to contextualize this research in a current business situation of permanent change and innovation, some of the companies with the greatest impact both in our day-to-day work and in the financial markets have been evaluated. Therefore, to verify the actual effectiveness of these strategies in the current business context, it has been found interesting to analyze the Human Resources management programs of the main technological and communication multinational companies: Google, Facebook, Amazon and Netflix.

This research achieves, on the one hand, the correlation between the terms evaluated and the performance of a person, and on the other, it invites the reader to understand the importance of job satisfaction. Finally, it offers the possibility of addressing this analysis oriented to other types of multinationals or sectors, as well as the option to update this research with the same companies (Google, Facebook, Amazon and Netflix) in the future.