La interacción entre los factores culturales y las actividades de marketing de las empresas multinacionales con un enfoque en Guiness

Abstract

Dado el mundo verdaderamente globalizado en el que vivimos y la forma en que se comportan los consumidores, las empresas se han visto muy afectadas. La eliminación de las barreras comerciales, la creación de Internet y el crecimiento exponencial de la población humana, entre otros factores, han contribuido al desarrollo de un mercado grande y global. Esto ha resultado en la necesidad de que los departamentos de mercadotecnia adapten sus prácticas de muchas maneras, jugando la cultura siempre un papel de gran importancia. En este trabajo se ha desarrollado la interacción entre los factores culturales que hacen que nuestro mundo se globalice y las actividades de marketing de las compañías multinacionales.

Al enfocarse en la compañía multinacional de Guinness, se ha logrado una mayor penetración en las prácticas de marketing de una organización exitosa que está moldeada por la cultura. Guinness es reconocida como una empresa líder en la industria de bebidas alcohólicas en todo el mundo, y una con la que he intentado relacionar la literatura teórica existente. Al utilizar un estudio de caso de la vida real, he podido mostrar cómo las operaciones de marketing de una corporación global pueden verse influenciadas por diversos factores, pero, sobre todo por la cultura.

A través de este trabajo, se ha analizado la interacción de los factores culturales y las actividades de comercialización de las organizaciones multinacionales de una manera que incluye el estudio del comportamiento del consumidor y el proceso de globalización. Estos dos conceptos ayudan a comprender mejor la relación en cuestión y a proporcionar más investigación teórica detrás del tema. Se espera que, al finalizar la lectura de este trabajo, la audiencia tenga un conocimiento más profundo de cómo las grandes compañías deben adaptar sus prácticas de marketing para alinearse con las diferentes culturas, teniendo en cuenta los dos conceptos importantes mencionados anteriormente.

Given the truly globalised world in which we live in and the way in which consumers behave, corporations have been impacted greatly. The removal of trade barriers, the creation of the internet and the exponential growth in the human population amongst other factors have contributed to the development of one large and global marketplace. This has resulted in the need for marketing departments to adapt their practises in many ways, with culture always playing a part. This work has elaborated on the interaction between the cultural factors that make our world globalised and the marketing activities of multinational companies.

By putting a focus on the multinational company of Guinness, more of an insight has been gained into the marketing practises of a successful organisation that is shaped by culture. Guinness is recognised as a leading company in the alcoholic drinks industry worldwide, and one with which I have attempted to relate the existing theoretical literature to. By using a real-life case study, I have been able to showcase how a global corporation’s marketing operations can be influenced by various factors, but above all, culture.

Through this work, the interaction of cultural factors and the marketing activities of multinational organisations has been analysed in a way that includes the study of consumer behaviour and the process of globalisation. These two concepts help to understand better the relationship in question and provide more theoretical research behind the topic. It is hoped that upon conclusion of reading this work, the audience will have a more in-depth knowledge of how large companies must adapt their marketing practises to align with different cultures, taking into consideration the two important concepts mentioned above.