El Branded Content en las marcas de lujo. El Storytelling y la comunicación de los valores de la marca

Abstract

La industria del mundo del lujo cuenta con un ingrediente esencial a la hora de transmitir su mensaje que es su marca y la historia que hay detrás de ella, otorgándoles estas esa exclusividad que caracteriza a las compañías de este sector y que sus artículos despunten frente al resto de firmas del sector de la moda. Las empresas no se centran exclusivamente en aumentar sus ventas, sino que van más allá e intentan conectar emocionalmente con el cliente para mantener una relación con él a largo plazo. Por ello, ¿cómo se puede lograr ese engagement emocional con la sociedad?

El Storytelling como estrategia dentro del Branded Content se ha instaurado como una acción de comunicación creativa y adecuada para transmitir los valores que representan a la marca, consiguiendo esa vinculación con el consumidor. Es por ello que las compañías de lujo han acudido a ella en múltiples situaciones, de muchas formas.

En nuestro proyecto de investigación, se muestran las aportaciones que ha realizado la técnica de Storytelling a la estrategia de comunicación de las marcas, para posteriormente exponer cómo acuden a esta tres marcas que pertenecen al sector de la moda del lujo como son el caso de Chanel, LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) y Tiffany & Co. De esta manera, procuraremos mostrar los valores que representan a la marca y proyectar esa creatividad que genera una vinculación con el consumidor.

The industry of the luxury world has an essential ingredient when it comes to transmitting its message that is its brand and the history behind it, giving them that exclusivity that characterizes the companies in this sector and that their articles stand out against the rest of firms in the fashion sector. Companies do not focus exclusively on increasing their sales, but go beyond and try to connect emotionally with the customer to maintain a relationship with him in the long term. Therefore, how can this emotional engagement with society be achieved?

Storytelling as a strategy within Branded Content has been established as a creative and appropriate communication action to transmit the values that represent the brand, achieving that link with the consumer. That is why luxury companies have come to it in multiple situations, in many ways.

In our research project, we show the contributions that the Storytelling technique has made to the communication strategy of the brands, to later expose how they come to this three brands that belong to the luxury fashion sector such as Chanel , LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) and Tiffany & Co. In this way, we will try to show the values that represent the brand and project that creativity that generates a link with the consumer.