La comunicación intercultural como factor de éxito empresarial entre China y los Estados Unidos

Abstract

El mundo en el que vivimos actualmente está cada vez más interconectado y los países son cada vez más interdependientes. En este sentido, si una empresa quiere triunfar a nivel internacional tendrá que hacer frente a unos obstáculos que nacen con la globalización. Entre ellos podemos destacar las barreras socioculturales. El presente trabajo pretende enfatizar la importancia de sobrepasar las diferencias culturales entre los países para tener éxito en el emprendimiento internacional. Para ello se estudian las características culturales de China y de los Estados Unidos, potencias líderes en el entorno internacional y muy divergentes en cuanto a tradiciones y cultura. Posteriormente, se aplica la teoría estudiada a través de un estudio de caso en donde se analiza la actuación en el mercado chino de dos compañías estadounidenses líderes en sus respectivos sectores: Starbucks y eBay.

The world in which we live today is increasingly interconnected and countries are highly interdependent. In this sense, if a company wants to succeed internationally, it will have to face some obstacles that arise with globalization. Among them we can highlight the sociocultural barriers. The present work intends to emphasize the importance of overcoming the cultural differences between countries in order to be successful in any international entrepreneurship. To this end, we study the cultural characteristics of China and the United States, leading powers in the international environment and very divergent in terms of traditions and culture. Subsequently, the theory studied is applied through a case study. We analyze the performance in China of two leading US companies: Starbucks and eBay.