¿Es el carsharing la mejor solución para los individuos? Preferencias de los individuos frente a la movilidad compartida de vehículos

Abstract

El presente estudio tiene como finalidad analizar las preferencias de los individuos frente a las diferentes opciones de movilidad compartida de vehículos. La concentración demográfica en las ciudades junto con el acceso a vehículos particulares ha supuesto un aumento de presión en la movilidad urbana. El desarrollo tecnológico de vehículos urbanos y la aparición de nuevas tecnologías se ha visto reflejado con nuevos modelos de negocio dentro de las industrias tradicionales como la automoción. La fuerte expansión de diferentes opciones de movilidad urbana ha motivado este estudio, con el fin de analizar tanto el presente como su futuro. El análisis del sector de movilidad compartida comienza por el estudio del transporte de personas en España y su integración en las ciudades, así como el análisis económico social que se deriva del sector. Además, se ha analizado en profundidad los modelos de negocio que han ido surgiendo durante los últimos años como el carsharing o sustitutivos a este mismo como bikesharing, scootersharing o patinete eléctrico. Finalmente se ha llevado a cabo una técnica de análisis cuantitativa, a través de una encuesta online. De esta forma, hemos obtenido datos reales de preferencias de los usuarios en la ciudad de Madrid, las ventajas y desventajas de este servicio y, por último, la adaptación y motivación de los usuarios a las nuevas ofertas de mercado. Gracias al análisis llevado a cabo se proponen mejoras que las empresas de carsharing pueden adoptar para cumplir las expectativas de los clientes, mejorar la experiencia de usuario y ayudándoles a ser más eficaces y rápidos en la expansión de sus negocios. Como conclusión, los individuos prefieren la movilidad compartida de coches en zonas urbanas y cada vez se adaptan mejor a las diferentes ofertas.

The purpose of this study is to analyze the preferences of individuals in relation to the different options of shared mobility of vehicles, hereinafter, carsharing. The demographic concentration in the cities together with the access to private vehicles have meant an increase in pressure on urban mobility. The technological development of urban vehicles and the appearance of new technologies has been reflected with new business models within traditional industries such as the automotive industry. The strong expansion of different urban mobility options have motivated this study, in order to analyze both the present and its future. The analysis of the shared mobility sector begins with the study of the transport of people in Spain and their integration in cities as well as the social economic analysis that derivates from the sector. In addition, we have deeply analyzed the business models that have emerged during recent years such as carsharing or substitutes such as bikesharing, scootersharing or electric scooter. Finally, a quantitative analysis technique has been carried out through an online survey. In this way, real data has been obtained on user preferences in the city of Madrid, the advantages and disadvantages of this service and, finally, the adaptation and motivation of users to the new market offers. Thanks to the analysis carried out, improvements are proposed that carsharing companies can adopt to meet customer expectations, improve the user experience and help them to be more efficient and faster in the expansion of their businesses. As a conclusion, individuals prefer the shared mobility of cars in urban areas and are increasingly adapting to different offers.