La Innovación Tecnológica en Logística. Análisis de Mejores Prácticas y su aplicación al caso de El Corte Inglés

Abstract

Este trabajo de investigación analiza la importancia de la innovación en la logística, no solo para saber identificar las oportunidades empresariales que existen a la hora de seguir creciendo, sino también para saber adaptarse a las necesidades que demanda el cliente. En la actualidad, los hábitos de compra y consumo han cambiado, y con ello las estrategias de producción y logística también se han visto afectadas. Es importante el grado de adaptación a los cambios y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología a las empresas para lograr eficiencia, reducción de costes, una mayor rentabilidad y una mejor capacidad de respuesta ante el cliente. De acuerdo con un estudio teórico de tres casos reales, se analiza el potencial de todas estas tecnologías y cómo las empresas están implantando innovaciones en sus gestiones logísticas de la manera más adecuada, como una forma de adaptarse al nuevo contexto competitivo. Por último, se desarrolla una propuesta de valor para un proceso de innovación tecnológica en el minorista español, El Corte Inglés.

This research work analyzes the importance of innovation in logistics, not only to identify the business opportunities that exist to continue growing, but also to adapt to the needs demanded by the client. Today, purchasing and consumption habits have changed, and with it, production and logistics strategies have also been affected. It is important to adapt to the changes and take advantage of the opportunities that technology offers companies to achieve efficiency, cost reduction, greater profitability and better responsiveness to the customer. According to a theoretical study of three real cases, it analyzes the potential of all these technologies and how companies are implementing innovations in their logistics management in the most appropriate way, to adapt to the new competitive context. Finally, a value proposition is developed for a technological innovation process in the Spanish retailer, El Corte Inglés.