La Toma de Decisiones y los Conflictos en los Equipos de Trabajo.

Abstract

Hoy en día, en las organizaciones una de las cualidades más demandada en los procesos de selección es la habilidad para trabajar en equipo. Pero no siempre los equipos de trabajo aportan un valor añadido a las organizaciones. Este trabajo se centra en analizar la relación existente entre el proceso de toma de decisiones y los conflictos en los equipos de trabajo. Tras el estudio de la literatura y la aplicación de distintas dinámicas de grupo se llega a la conclusión de que existe una clara relación directa entre los conflictos de trabajo y la toma de decisiones. Además, no únicamente influyen los conflictos en la toma de decisiones, sino que hay otras actitudes y factores que también tienen mucho peso. Por último, este trabajo concluye que la gestión de los conflictos es la clave para llevar a cabo una buena toma de decisiones, aportando ciertas pautas a seguir que derivan de la literatura y las dinámicas estudiadas.

Nowadays, in organizations one of the most demanded skills in the recruitment process is the ability to work in teams. But not always do the teams add value to the organizations. This report aims to analyze the existing relationship between the decision making process and the conflicts in teams. After studying the literature and applying the different group dynamics, it is concluded that it exists a direct relationship between conflicts and the decision making process. Moreover, conflicts are not the only ones influencing the decision making process, there are other attitudes and factors that also have an impact. Finally, this report concludes that managing de conflicts is the key to carry out a good decision making process, providing certain guidelines to follow resulting from the literature and dynamics