Marketing 4.0 en el sector del lujo

Abstract

La digitalización es un evidente reto para el retail en el sector de ropa y accesorios de lujo. Los consumidores actuales invierten gran parte del día navegando por la red, no emplean su tiempo en irse de compras y cada vez compran más a través de medios electrónicos. Estas nuevas tendencias son un obstáculo todavía mayor para las marcas de lujo, debido a su carácter tradicional. Por ello, resulta interesante determinar los factores que más relevancia tienen e influyen en decidirse a comprar un artículo de lujo en plataformas online y cómo deben integrar las empresas las nuevas tecnologías en sus técnicas de marketing.

The digitalization process is a clear challenge for the clothing and accessories retail stores. Today consumers invest a great part of their day in Internet rather than going shopping; additionally, they are also increasing their e-commerce purchases more and more. These new trends are even more challenging for luxury brands due to their traditional character. Therefore, it is interesting to analyze which factors matter and influence the most in the moment of deciding to buy a luxury product online and how should the new technologies be integrated in their marketing planification