Los modelos de implantación de la gestión de la interculturalidad en las empresas

Abstract

En este Trabajo de Fin de Grado se busca establecer una definición para el concepto de cultura tras el desarrollo de la globalización. Una vez comprendido el alcance del término, se tratará de examinar aquellos procesos que deben llevar a cabo las empresas para gestionar correctamente la diversidad cultural existente tanto en sus grupos de trabajo, como en las relaciones que se producen entre sus distintas unidades operativas. Para ello, primero en un plano teórico, se determinarán todas las implicaciones del concepto de cultura y de su gestión. Asimismo, se enmarcará dicho concepto en el ámbito de la globalización y se analizará la adaptación de las empresas ante este fenómeno. Igualmente se examinará la influencia de la cultura en los equipos de trabajo y la labor que debe llevar a cabo un mánager para la correcta gestión de un equipo multicultural. A continuación, en un plano práctico, a partir de distintos casos de empresas como LEGO o Novo Nordisk, se analizarán los mecanismos que en la práctica han implementado estas empresas para su correcta gestión en el entorno empresarial. En la actualidad, éste, resulta un tema de gran relevancia práctica en el día a día de las empresas, dado el constante intercambio cultural que se produce en su seno.

In this Final Undergraduate Project, I am looking to establish a definition for the term culture right after the globalization development, to establish those processes that companies need to implement to manage well the cultural diversity in their teams and in the relations that happen between their operative units. In order to do this, I will try to analyze all the implications for the concept culture and its’ management. Thus, I will analyze how the concept of culture has evolved related to the globalization phenomena and how the companies have adapted themselves to the changes it has brought. In addition, I will study how culture has influence work teams and how managers should manage this multicultural groups in order to take advantage of their capacities. Finally, I will applicate this theory through the study of some practice cases of companies such as LEGO or Novo Nordisk. It will be established all the processes that this companies had implemented into their system so as to deal with the cultural differences that are affecting the relationship between their business units and their work groups. Finally, nowadays, this topic has become very important in practice due to the constants intercultural interactions that happen every day inside the companies.