Medición del impacto de los programas del SJM Valencia en los procesos de integración de sus usuarios

Abstract

El objetivo de este TFM es analizar si el Servicio Jesuita a Migrantes en Valencia (SJM) contribuye a la integración de sus usuarios. Se ha estudiado el impacto de una selección de programas del SJM sobre el proceso de integración de sus usuarios. En primer lugar, se ha realizado una investigación bibliográfica para determinar qué áreas e indicadores de integración medir. Posteriormente, se ha diseñado una encuesta para valorar la percepción que los usuarios tienen sobre el progreso que ha supuesto pertenecer al SJM en su proceso de integración. Para ello se ha elaborado una encuesta cuyos resultados permiten afirmar que el SJM contribuye positivamente a la integración de sus usuarios. También, se proponen líneas de mejora para la metodología y para los programas. Finalmente se apunta a la necesidad de buscar indicadores de integración que midan la contribución de actividades no regladas o informales.

The aim of this TFM is to analyse whether the Jesuit Migrant Service in Valencia (SJM) contributes to the integration of its users. The impact of a selection of SJM programs on the integration process of their users has been studied. First, a literature review has been conducted to determine which areas and indicators of integration to measure. Subsequently, a survey was designed to assess the perception that users have of the progress that belonging to the SJM has meant in their integration process. To this end, a survey has been carried out, the results of which show that the SJM makes a positive contribution to the integration of its users. Also, lines of improvement are proposed for the methodology and for the programmes. Finally, there is a need to look for integration indicators that measure the contribution of non-regulated or informal activities.