Proyecto educativo del adecuado uso de los servicios de Urgencias hospitalarios (SUH)

Abstract

El uso de los servicios de urgencias hospitalarios se ha visto notablemente incrementado de un tiempo a esta parte. Este aumento de la demanda, ocasiona un incremento del gasto sanitario, haciendo que los recursos humanos sean insuficientes para cubrir las exigencias de la población.

El incremento de la utilización de los servicios de urgencias, produce colapso y saturación de los mismos, generando en los pacientes sentimientos de insatisfacción, al tener que esperar largos periodos de tiempo, para ser atendidos. De igual manera, esta sobrecarga de trabajo afecta a los profesionales de enfermería, produciendo en ellos el síndrome de Burnout y disminuyendo la calidad de los cuidados prestados.

El trabajo se encuentra estructurado en dos grandes bloques, la elaboración del marco conceptual o estado de la cuestión y el proyecto educativo propiamente dicho.

En el marco conceptua,l se describe el funcionamiento de las urgencias hospitalarias en general y del hospital de Getafe en particular. Se recogen las numerosas causas que llevan a la población a acudir a los servicios de urgencias hospitalarias y se analiza la cuestión en la población de Getafe. También se recogen la opinión de los profesionales sobre las "urgencias" no urgentes y las repercusiones que tiene el mal uso de estos dispositivos.

En elproyecto educativo, se plantean las bases para realizar educación sanitaria con la población, enseñando tanto el uso correcto de los servicios de urgencias hospitalarias (SUH) como la localización y funcionamiento de los dispositivos alternativos; servicios de urgencias de atención primaria (SUAP).

The use of hospital emergency dispositive has grown up in the last time. This fact has produced an increase in the sanitary expenditure.

On the other hand, there aren't enough nurses tocare up the patients. As a result, the patients gets angry because they don't understand the reason for the long wait. At the same time, nurses suffer from Burnout syndrome, due to the overuse of dispositive of emergency and lower the quality which they provide

This project gives the instructions to develop health education with people, teaching the adequate use of hospital emergency and teaching the place and the right working of alternative dispositive too.

The project is integrated by two parts, the elaboration of the conceptual framework and the education project itself.