Comunicación no verbal: El poder terapéutico de la sonrisa en el ámbito hospitalario

Abstract

Las personas a la hora de comunicar, expresan más sin palabras (comunicación no verbal), que con palabras (comunicación verbal). En muchas ocasiones, los profesionales de enfermería no tienen las habilidades suficientes a la hora de transmitir, o saber comunicar de manera terapéutica y efectiva con el paciente. Los pacientes, al ingresar en el hospital, se encuentra en un ambiente que hostil o adverso, donde echan en falta cierto grado de calidez, empalia o alegría. En el paciente infantil, la situación cobra mayor importancia, ya que los niños son más sensibles y aún no están preparados para adaptarse a este medio desconocido. Con este estudio experimental, se pretende valorar el efecto que produce la sonrisa y la comunicación no verbal durante la estancia hospitalaria del paciente pediátrico. Se han estudiado a niños/as, en edades comprendidas entre 8-15años de dos hospitales diferentes. Según los resultados se demostrará que la sonrisa, y el empleo de la comunicación no verbal, mejora la respuesta del paciente pediátrico durante su estancia hospitalaria. Se trata de un ensayo controlado aleatorio, con el objetivo de comparar el resultado de una intervención (sonreir, CNV), en un grupo experimental respecto a otro grupo control.

When people communicate, they express more without words (Non Verbal Communication), than with words (Verbal Communication). In many cases, nursing professionals haven't got the skills to transmit, or know how to communicate in a therapeutic and effective way with the patient. When patients hospitalized, they are in an hostile o adverse environment, where they miss some degree of warmth, empathy or joyness. In child patient' situation, it becomes more important because children are more sensitive and they still aren't ready to adapt to this unknown environment. With this experimental study, we aim to evaluate the effect of smile and non-verbal communication during the pediatric patient's hospital stay. Children, aged 8-15 years old, have been studied from two different hospitals. According to the results, it will be demonstrated that smile, and the use of non-verbal communication, improves the pediatric patient's response during their hospital stay. lt is a randomized controlled trial that compares the results of an intervention (smiling, CNV), in an experimental group comparing to a control group.