El papel del Consejo de Administración en la implantación de políticas de responsabilidad social corporativa

Abstract

La actualidad se rige por unos parámetros totalmente distintos a los tradicionales y las empresas han dejado de centrarse en la maximización de beneficios económicos de cara a la satisfacción de sus accionistas para poder adaptarse al nuevo entorno competitivo que las rodea. La presión derivada de la creación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y de las exigencias de todos los grupos de interés existentes, así como de diversas instituciones sociales obligan a las empresas al desarrollo de una acción social. Ante esta situación una nueva herramienta utilizada por las empresas es la implantación de políticas de responsabilidad social corporativa y la obtención de los beneficios que estas reportan. En este trabajo se exponen los beneficios derivados de estas políticas, así como la importancia del Consejo de Administración en la creación y supervisión de las mismas. También, de un análisis derivado de dos casos de violación de las políticas de responsabilidad social corporativa y de los elementos comunes de empresas reconocidas con premios de “best practices” se explica la necesidad de un cambio de la cultura corporativa desde el propio Consejo de Administración, que tiene la función de orientar al resto de miembros de la empresa, asumiendo el papel de líderes. Sus miembros deben ser los primeros en sentirse cómodos y comprender las políticas de responsabilidad social corporativa. El Consejo a través de una escucha y un diálogo con todos los grupos de interés debe de definir cuáles son las necesidades y las oportunidades existentes y trabajar con el equipo de dirección en la elaboración de un plan estratégico que considere dichas políticas. Para que esto sea posible es fundamental que exista una comunicación bidireccional entre la empresa y los grupos de interés. Se deben usar herramientas para conocer las demandas tanto internas (trabajadores) como externas (clientes, grupos afectados) y publicar de forma transparente información relevante de la empresa, no solo financiera, sino del desarrollo de su actividad y de cómo genera valor a todos los grupos de interés. Con el seguimiento del plan estratégico definido por los órganos de gobierno corporativo y garantizando que este sea independiente en su actuación, la creación de valor mutuo para la empresa y para la sociedad es más asequible.

The world is currently governed by completely different parameters than the traditional ones. Nowadays companies have stopped focusing on maximizing economic benefits to satisfy their shareholders in order to adapt to the new competitive environment that surrounds them. The pressure arising from the creation of the UN Sustainable Development Goals and the demands of all existing stakeholders, as well as several social institutions, oblige companies to develop social action. In view of this situation, a new tool used by companies is the implementation of corporate social responsibility policies. In this paper, the benefits aroused from these policies are presented, as well as the importance of the Board of Directors in the creation and supervision of these policies. In addition, we are also going to explain the need for a change in corporate culture through two violation cases of corporate social responsibility policies and the common elements of companies recognized with "best practices" awards. The Board of Directors has the function of guiding the rest of the members of the company, assuming the role of leaders. Its members must be the first to feel comfortable and understand corporate social responsibility policies. The Board, through listening and dialoguing with all the stakeholders, must identify needs and opportunities and work with the senior management team to develop a strategic plan that considers these policies. For this to be possible, it is essential to establish a two-way communication between the company and the stakeholders. Tools must be used to find out both internal (employees) and external (customers, affected groups) demands and to transparently publish relevant information about the company, not only financial, but also about the development of its activity and how it generates value for all stakeholders. With the monitoring of the strategic plan defined by the corporate governance bodies and ensuring that it is independent in its actions, the creation of mutual value for the company and for society is more attainable.