Análisis de la situación actual del branded content en España. El caso del sector bancario.

Abstract

En la actualidad, el consumidor está cansado de la cantidad ingente de información que recibe diariamente de marcas y anunciantes, conduciéndole a no retenerla y tratar de evitarla por todos los medios posibles. Con el surgimiento de las nuevas tecnologías, el consumidor puede bloquear e ignorar la comunicación intrusiva que interrumpa sus momentos de ocio. Este consumidor cada vez más exigente e informado, además, demanda nuevas experiencias a las marcas. Las marcas han reaccionado transformando su forma de comunicación hacia estrategias pull donde se ofrece mayor participación al consumidor, haciéndole cocreador del contenido. Estas acciones convierten al consumidor en prosumidor, ofreciéndole el valor añadido que éste busca y recibiendo a cambio un vínculo sólido y duradero. El branded content, que conforma una de estas estrategias, es la forma que las marcas tienen de transmitir su identidad a través de un contenido relevante por el que el consumidor voluntariamente se interesa. El branded content ha tenido un crecimiento exponencial en España hasta convertirse en una de las principales estrategias comunicativas de los anunciantes a la hora de construir su marca. En el sector bancario, el uso del branded content ha permitido a las entidades bancarias reconciliarse con el público, generando conversación alrededor de sus contenidos a la vez que mostraban su esencia, su identidad.

Today, the consumer is tired from the immense amount of information received from brands on a daily basis, which has led them to disregard the information provided and to try to avoid it by all means. With the emergence of new technologies, the consumer has now the power to block and ignore any type of intrusive communication that interrupts him. The consumer, more critical an informed than ever, is demanding new experiences from the brands as well. The brands have transformed the way they communicate with pull strategies in which they offer more participation to the consumer, making them co-creators of the content. These actions turn the consumer into a prosumer, offering the added value they seek while receiving a solid and long-lasting relationship in exchange. Branded content, which conforms one of these pull strategies, is the way for brands to transmit their identity through relevant content for which the consumer is voluntarily and genuinely interested. Branded content has had an exponential growth in Spain, becoming one of the main strategies in communication for organizations to build their brand. In the banking sector, the use of branded content has enabled the banking entities to reconcile with the public, generating a conversation around their content, while showing their essence, their identity.