El auge de los pagos móviles: Estudio de los casos de éxito de Alipay y Apple Pay

Abstract

El término “a cashless society” o una sociedad sin efectivo está en auge debido a la creciente presencia de los pagos móviles, una tecnología que ha conquistado países como China, y que está intentando irrumpir y ganar terreno en países como Estados Unidos. Y dos de las plataformas de pago móvil más populares y usados provienen exactamente de estos dos países completamente diferentes y opuestos en muchos aspectos. Este trabajo tiene el propósito de estudiar los casos de éxito de estas plataformas, Alipay y Apple Pay; y a través de un análisis estratégico de la empresa y del sector, se podrá identificar los factores claves de su éxito y las principales características de la tecnología de este nuevo método de pago.

The concept of "a cashless society" is booming due to the growing presence of mobile payments, a technology that has conquered countries like China, and is trying to break through in countries like the United States. Two of the most popular and used mobile payment platforms come from exactly these two countries, which are completely different and opposite in many ways. This paper aims to study the success stories of these platforms, Alipay and Apple Pay; and through a strategic analysis of the company and the sector, this study will identify the key factors of their success and the main characteristics of the technology of this new payment method.