Análisis de las ventajas del uso de big data analytics en el sector turístico español

Abstract

España es un país con una fuerte componente del turismo en su economía. No obstante, se ha apreciado cierto declive del sector, especialmente en aquellos destinos dedicados al turismo de sol y playa. Por ello, existe la necesidad de formular nuevas estrategias de marketing para rejuvenecer la industria y atraer al visitante hacia un turismo más cultural. El uso de big data analytics supone una importante oportunidad para las empresas turísticas españolas que quieran aumentar sus ventas tanto para el público nacional como para el internacional. Así pues, en el presente trabajo se analizan las ventajas del uso de este tipo de métodos a la hora de formular nuevas estrategias de marketing, especialmente en su vertiente digital, dentro del sector turístico español. Esta tecnología permite, entre otros, predecir el comportamiento del consumidor, por lo que su potencial es muy grande. Por último, se examina el caso estudio de una empresa española que ofrece estas innovaciones a hoteles, The Hotels Network, y que ha supuesto toda una revolución.

Spain is a country with a heavy tourism component in its economy. However, there has been a certain decline in the sector, especially in those destinations dedicated to sun and sand tourism. Therefore, there is a need to formulate new marketing strategies to rejuvenate the industry and attract visitors to a more cultural tourism. The use of big data analytics is an important opportunity for tourism companies that want to increase their sales to both national and international audiences. Therefore, this project analyzes the advantages of using big data analytics when formulating new marketing strategies, especially in its digital side, in the Spanish tourism sector. This technology allows, for example, to predict consumer behavior, so this is why its potential is so high. Finally, we examine the case study of a Spanish company that offers these innovations to hotels, The Hotels Network, which has been an absolute revolution.