El impacto de las certificaciones sostenibles en el mercado español de perfumería y cosmética.

Abstract

El consumo responsable es clave para la estrategia de las marcas, ya que, si los esfuerzos y la gran inversión de las empresas por ser sostenibles no se ven compensados con las ventas, finalmente optarán por no ofrecer alternativas sostenibles y no habrá compromiso medioambiental por ninguna de las partes. En la actualidad, sigue existiendo una brecha entre la actitud del consumidor hacia marcas con certificaciones sostenibles y su última decisión de compra, debido, principalmente, a los fallos del etiquetado al no proporcionar información clara y veraz, y también, a los altos costes de adquisición y a una menor sensibilización en el mercado español. A lo largo de este trabajo se estudiarán las causas de la brecha aplicándolo al comportamiento del consumidor español de cosméticos de hoy. El fin de la investigación es analizar la evolución de este dilema a lo largo de los últimos años y orientar las estrategias necesarias por parte de las empresas y de los poderes públicos para facilitar el consumo responsable como motor de las marcas amigas del medioambiente, y, así, lograr, a su vez, aprovechar las ventajas competitivas que los atributos sostenibles ofrecen en una era digital y cada vez más comprometida con el medioambiente.

Responsible consumption is key for brand’s sustainability strategy, because if all the efforts and major investments to achieve a responsible commitment have no impact on sales, companies will not decide to offer sustainability alternatives eventually, which will erase the eco-friendly commitment of either part. Currently, there is still a gap among the attitude of the consumers towards sustainably certificated brands and their last purchasing decision, due to mainly labelling features, given no clear or truthful information is provided. Other reasons are the high acquisition costs and the lower awareness towards sustainability in the Spanish market. Along this study the causes of the gap will be exhaustively studied and applied to today’s cosmetics Spanish consumer behaviour. The aim of this research is to analyse the evolution of this dilemma throughout the last years and to orientate the required private and public strategies in order to enhance responsible consumption as the driver to eco-friendly brands. This way, competitive advantages of sustainable attributes will be harnessed in a digital era where there is more and more commitment to the environment.