La Minería de Procesos: Aplicado al Sistema Sanitario y Hospitalario post Covid-19

Abstract

La Minería de Procesos es una técnica cuyo objetivo es mejorar, descubrir o comparar procesos productivos o de gestión a través de analizar unos registros de eventos que se quedan almacenados en los sistemas informáticos de la empresa o la organización.

Este trabajo nos hace una pequeña introducción a esta técnica y se exponen algunas de sus aplicaciones y de donde nos podemos beneficiar de su actividad. Además, se habla de sus limitaciones y desafíos a los que se enfrenta debido a su reciente descubrimiento y reducida investigación. A partir de la explicación anterior, se enfoca de manera mas especifica al sector sanitario y hospitalario en un ámbito posterior al virus del Covid-19.

La Minería de Procesos se ve en crecimiento por la mayor digitalización e informatización de los eventos que suceden en el día a día y es muy conveniente su uso al igual que muchas técnicas de análisis debido a la tendencia de una mejor calidad de los servicios prestados y de una búsqueda de una reducción de costes.

El sistema sanitario consume grandes cantidades de dinero y es continuo su desarrollo, al verlo colapsado con esta pandemia, es absolutamente necesario seguir mirando maneras en las que se permita a este sector una evolución en la dirección deseada.

Process Mining is a technique whose objectives is to improve, discover or compare productive or management processes through the analysis of event logs that are stored in computer systems of the company or organizations. This work gives us a small introduction to this technique and explains some of its applications and where we can benefit from its activity. In In addition, it discusses the limitations and challenges it faces due to its recent discovery and reduced research. Based on the previous explanation, it focuses more specifically on the healthcare and hospital sector in a post-Covid-19 virus environment. The Process Mining is growing due to the greater digitalization and computerization of the events that happen on a day to day basis and its use is very convenient as well as many analysis techniques due to the tendency of a better-quality services of the provided and a search for reduction of costs. The health system consumes large amounts of money and its development is continuous. As it is collapsing with this pandemic, it is absolutely necessary to continue looking at ways to allow this sector to evolve in the desired direction.