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dc.contributor.advisorAgudo García, María del Carmenes-ES
dc.contributor.authorNó Peñate, María del Mares-ES
dc.contributor.otherUniversidad Pontificia Comillas, Facultad de Ciencias Humanas y Socialeses_ES
dc.date.accessioned2019-09-20T12:39:40Z
dc.date.availablees_ES
dc.date.issued2020es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11531/41303
dc.descriptionGrado en Psicología y Grado en Criminologíaes_ES
dc.description.abstractLas crisis con rehenes son un evento de origen antiguo que se dan con frecuencia en la sociedad moderna. Tras los fracasos ocurridos a raíz de resoluciones violentas por parte de las autoridades, se han desarrollado modelos de intervención basados en estrategias de comunicación no violentas para lidiar con este tipo de conflictos. En uno de los modelos más recientes, estas estrategias coinciden con las habilidades necesarias que la figura del psicólogo debe emplear en su intervención clínica. Es es por ello que se ha propuesto a estos profesionales para llevar a cabo tareas relacionadas con la negociación en tomas de rehenes. A través de una revisión bibliográfica, este trabajo analiza las habilidades negociación requeridas para la negociación en una crisis con rehenes según el modelo BISM (Behavioural Influence Stair Model) y la eficacia de la intervención de un psicólogo en función del papel que desempeñe durante la negociación. Los resultados obtenidos en base a la revisión de estudios empíricos demuestran los equipos en los que el psicólogo colabora como asesor del negociador son los que tienen mayor eficacia.es-ES
dc.description.abstractHostage crisis are frequent in modern society. Due to previous failures in trying to solve them via tactic interventions involving violence, new models have been developed over the years. This new models aim to peacefully end the conflicts by using non-violent communication skills. The skills mentioned in one of the most recent models are those that a therapist needs in order to efficiently treat their patients. Because of this, psychologists have been involved in negotiation during hostage crisis. This article aims to analyse the skills and abilities required to negotiate in hostage situations according to the Behavioural Influence Stair Model and the efficacy of psychologists in these situations depending on the role they perform. Results show, according to a bibliographic review of empirical studies, that teams in which the psychologists work as the counsellors for the negotiator have the highest rates of success.en-GB
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.language.isoes-ESes_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/es_ES
dc.subject61 Psicologíaes_ES
dc.subject6114 Psicología sociales_ES
dc.subject611405 Resolución de conflictoses_ES
dc.titleHabilidades de negociación en crisis con rehenes : un análisis teórico del modelo BISM y la figura del psicólogo.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.keywordsNegociación, Habilidades, Crisis con rehenes, Behavioural Influence Stair Model, Papel del psicólogoes-ES
dc.keywordsNegotiation, Skills, Hostage crisis, Behavioural Influence Stair Model, Psychologist rolen-GB
Aparece en las colecciones: KP2-Trabajos Fin de Grado

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