Humanización de la asistencia (I y II)

Abstract

En este artículo se concreta la manera cómo humanizar la asistencia sanitaria a través de la relación de ayuda. Esta relación consiste en ayudar a buscar en el enfermo todos sus recursos personales para lograr superar la situación así como considerarle positivamente, aceptarlo incondicionalmente. Esta pequeña guía sobre cómo, a quién y qué humanizar se basa en unos valores fundamentales como la vocación, la formación, la motivación, la calidad y la toma de consciencia.

Los profesionales de la salud sólo renovándose en profundidad, podrán redescubrir sus propios valores y los de los demás, reconociendo que toda persona es portadora de unos valores que la constituyen en sagrada. Como decía el Hno. Pierluigi Marchesi, los profesionales deben interiorizar las tres A (Acoger, Acompañar y Amar) desde que el enfermo se presenta en el hospital hasta que sale curado.

This article specifies how to humanize healthcare through a relationship of help. This relationship is about helping the patients to find all their personal resources in order to overcome the situation they are facing; how to see the patients positively and unconditionally accept them. This brief guide about how, whom and what to humanize is based on essential values, as vocation, training, motivation, quality and awareness raising.

Only by renewing themselves in depth, the health professionals will be able to rediscover their own values and those of others, recognizing that each person is the bearer of values that make him or her sacred. As the Brother Pierluigi Marchesi said: The professionals must internalize the three golden rules (to welcome, to accompany and to love) from the moment the sick person arrives at the hospital until he or she is cured.