Propuesta de un método para la medición del impacto social de la Universidad Pontificia Comillas

Abstract

En este trabajo proponemos un método para la medición del impacto social de la Universidad Pontificia Comillas. Empezamos analizando la manera en la que este concepto ha pasado de una posición marginal a una central en el mundo empresarial. A continuación, presentamos una clasificación de los principales métodos actuales de medición del impacto social, en base a dos criterios: ámbito de la medición y unidades en las que se expresan los resultados obtenidos. Después de explicar estos métodos, tratamos de medir el impacto social de una entidad real, la Universidad Pontificia Comillas. Para afrontar este desafío, usamos un método deductivo, en el empezamos describiendo las principales áreas en las que opera la universidad y, dentro de ellas, las principales actividades que se desarrollan dentro de cada área. Para medir cada una de estas últimas, proponemos uno o varios indicadores. Esta metodología ha sido validada por un comité de expertos de la propia universidad. Seguidamente, tratamos de medir estos indicadores con la información que recoge actualmente la universidad sobre su impacto social. Concluimos el trabajo proponiendo los siguientes pasos que deberá dar la universidad para continuar con la línea de investigación planteada aquí, y haciendo una breve reflexión sobre la eficacia de los métodos actuales de medición del impacto social.

In this thesis we will propose a method to measure the social impact of Comillas Pontifical University. We will start by analyzing the way in which the concept of social impact has gone from a marginal to a central concept in the business world. Next, we will present a classification of the main methods that are being used today to measure social impact, based on two criteria: scope of the measurement and units in which the results are presented. Having explained these methods in more detail, we will try to measure the social impact of a real entity, Comillas Pontifical University. To achieve this, we have used a deductive method, in which we start by describing the areas in which the university operates, and, in each one of those, the main activities that are carried out in them. To measure each of them, we will propose one or several indicators. This methodology has been validated by a committee of experts from the university. After this, we will try to measure the indicators proposed in the last part by using the information that the university currently gathers about its social impact. We will conclude this thesis by suggesting the next steps that the university should take in order to continue with this line of investigation, and reflecting about the effectiveness of the current methods that are used to measure social impact.