El uso de las redes sociales por parte de las cinco marcas más valoradas según Interbrand

Abstract

El trabajo que a continuación se expone trata de analizar el fenómeno de reciente aparición y de gran actualidad: las redes sociales. Hoy en día, puede afirmarse que las redes sociales han conocido un crecimiento exponencial mediante el desarrollo de Internet. Este hecho puede observarse especialmente desde la aparición, al principio de los años 2000, de MySpace y de Facebook, con un auge de usuarios año tras año. Con unos internautas cada vez más numerosos y plataformas que no paran de multiplicarse, las redes sociales aparecen cada vez más como un soporte que las marcas necesitan utilizar para promocionar sus productos así como comunicarse con sus clientes. Esta herramienta novedosa se alza como una alternativa a las herramientas o canales más tradicionales que se utilizan para la comunicación. Tras un análisis pormenorizado de la teoría necesaria para comprender este fenómeno, así como el estudio de cinco casos particulares y dos entrevistas, se concluye que el uso de las redes sociales resulta ser una alternativa real y efectiva frente a otras herramientas más convencionales de comunicación y, lo que es más interesante, que el método posee buenas perspectivas en el futuro.

The paper presented below, tries to analyze the emerging and actual phenomenon of social networks. Nowadays, it can be held that social networks have experienced exponential growth through the development of Internet. This fact can be seen especially from the emergence, in the early 2000s, of ‘MySpace’ and ‘Facebook’, through an upswing in users year after year. In this sense, along with the growing number of Internet users and new platforms that do not cease multiplying, it can be noted that social networks are increasingly rising as a new support that brands need to rely on to promote their products and communicate with consumers and costumers. This new tool stands as an alternative channel to traditional communication. After a detailed analysis of the theory necessary to understand the phenomenon, and the presentation of five particular cases, the paper concludes that the use of social networks proves to be a real and viable alternative to other and more conventional sources of communication and, what is more interesting, that this novel communication method has good long run prospects in the nearby future.