La banca online : una visión estratégica

Abstract

Este estudio analiza el entorno competitivo de la banca online a nivel mundial. A día de hoy, existen diferentes competidores dentro de la industria, y nos centramos en este trabajo en ver cuáles son sus factores de éxito, su clasificación y el análisis del futuro de la industria. Para ello se ha realizado un análisis cualitativo sobre el tema, revisando la literatura existente. Asimismo, se han realizado entrevistas a especialistas del sector de la banca online y un análisis del modelo de negocio de los dos principales neobancos. Se concluye que la aparición de las Fintech y la nube han sido claves para la aparición de la banca online. Asimismo, que los bancos online que triunfan cumplen unos determinados factores de éxito y que en la industria existen diferentes grupos de competidores. En lo que a los neobancos se refiere, Revolut y N26 son los líderes y existen dudas sobre la rentabilidad de los neobancos en general. Por último, el futuro nos depara cambios en la forma en la que se compite en el sector.

This study analyses the competitive environment of online banking worldwide. Today, there are different competitors within the industry, and we focus on this work to see what their success factors are, their classification and the analysis of the future of the industry. To do this, I have made a qualitative analysis on the subject, reviewing the existing literature. In addition, interviews have been conducted with specialists in the online banking sector. Also, I have analyzed the business models of the two main neobanks. The conclusions are that the appearance of Fintech and the cloud have been key to the emergence of online banking. Likewise, that successful online banks meet certain success factors and that there are different groups of competitors in the industry. As far as the neobanks are concerned, Revolut and N26 are the leaders and there are doubts about the profitability of neobanks in general. Finally, the future holds changes in the way the industry competes.