¿Cuáles son los riesgos y las oportunidades de un liderazgo multicultural en empresas internacionales?

Abstract

Parece ser una normalidad que las empresas internacionales hacen sus negocios a un nivel mundial. Lo que es inevitable, es adaptar su estilo de liderazgo a estos cambios. Una empresa internacional como Google, trabaja a un nivel mundial y tiene una gran diversidad cultural dentro su empresa. Surge la pregunta de qué oportunidades y riesgos conlleva el cambio del liderazgo a un liderazgo global. Un líder define una estrategia, motiva y construye equipos prometedores. Sólo con ciertas habilidades se puede hablar de un líder exitoso. Ser un líder requiere una inteligencia emocional y un conocimiento avanzado en su campo profesional. Lo que se necesita para lograr resultados, es una mezcla de diferentes estilos de liderazgo adaptados a la situación actual y cultural de una empresa. La capacidad de reconocer e integrar estos factores culturales es la diferencia entre un líder multicultural y unilateral.

Hay que añadir una mentalidad global a los requisitos de un líder exitoso. Esta mentalidad ha ayudado a Google y a su entrada en China en 2002. La gestión fracasó debido a la subestimación de las diferencias políticas y culturales. Desafortunadamente, Google fue censurado y bloqueado en el mismo día de la entrada. Después de eso, Google decidió hacer un viaje investigativo a China para explorar la cultura, la situación política y sus competidores directos. Sólo después de que la compañía se dio cuenta de la importancia de la actitud política y cultural del país, pudieron proponer nuevas ideas para entrar el mercado de nuevo. El egoísmo cultural fue descartado y la apertura cultural jugó un papel importante. La dirección reconoció la importancia de las diferencias culturales y las incorporó en sus decisiones futuras. El estilo de gestión multicultural condujo en última instancia a una mejora en el éxito de la empresa y está inevitable en nuestro mundo moderno.

It has become a normality for international companies that business is managed on a global level. What seems to be inevitable, is to adapt their leadership to these changes. An international company such as Google works on a global level and has a great cultural diversity within its teams. The question rises, which opportunities and risks a change of leadership into a global one brings. A leader as such defines a strategy, motivates and builds promising teams. Only with certain skills one is able to call himself a successful leader. Being a leader requires having an emotional intelligence and an advanced knowledge in its professional field. What is needed to achieve positive results, is a mix of different leadership styles adapted to the current situation and the cultural conditions of the company. The ability to recognize and integrate these cultural factors is the difference between a multicultural leader and a unilateral one. One has to add a global mindset to the requirements of a successful leader. This global mindset has helped Google and its entry into China in 2002. Management failed due to underestimation of political and cultural differences. Inconsiderate, Google was censored and blocked the same day of the entry. After that, Google decided to take a research trip to China to explore the culture, the political situation and its direct competitors. Only after the company realized the importance of the political and cultural attitude of the country, they could propose new ideas to enter the market again. Cultural selfishness was discarded, and cultural openness played an important role. The management recognized the importance of cultural differences and incorporated them into its future decisions. The multicultural management style ultimately led to an improvement in the company's success and is seen as inevitable in our modern world.