La reputación on-line : un aspecto nuevo a considerar en un mundo interconectado

Abstract

Este trabajo se propone estudiar la relación entre la Internet, que está hoy en día en la vida cotidiana de cada persona, y la reputación que una entidad puede tener sobre este soporte. El objetivo es resaltar la importancia que la Web ha tomado a lo largo de los años desde su creación, y mostrar que la reputación “on-line” es un nuevo factor obligatorio a incluir en las estrategias de desarrollo reputaciónal. Para destacar su importancia vamos a exponer el tema de reputación “on-line” en tiempo de crisis. Después una mirada sobre la evolución de Internet y la definición de lo que son las crisis, vamos a destacar que gracias a las crisis, hoy en día el tema de la reputación “on-line” es un aspecto necesario para una entidad.

This paper proposes to study the relationship between the Internet tool, which is present in everyday life of each and every person, and the reputation of an entity on this support. The objective is to provide the importance that Internet took during all these years since its inception, and to highlight the fact that “on-­‐line” reputation is a new main actor, which has to be including in the development strategies. To acknowledge the importance, we are going to expose this “on-­‐line” reputation theme during crisis times. In fact after a look on the evolution of the tool Internet, and the explanation of what are crisis, we are going to illustrate that because of “on-­‐line” reputation crisis, this concept is a major stake for an entity.