El futuro del live streaming en los e-commerce

Abstract

Las plataformas live streaming llevan un tiempo ganando gran fuerza entre el publico joven y no tan joven; en España, esto se produce principalmente gracias a los directos de varios streamers, por lo que no es una sorpresa que los e-commerce tradicionales hayan querido implementar este tipo de prácticas en sus modelos de negocio. Esta nueva tendencia no es solo una gran adaptación a la crisis actual que estamos viviendo, sino que además es una solución que a largo plazo parece tener muchos beneficios que explotar. En este TFG intentaré explicar de una manera sencilla el funcionamiento de los live streaming en Asia donde actualmente está ganando mucha fuerza y popularidad y analizaré los resultados positivos que está teniendo en los e-commerce que confían en esta nueva iniciativa. Por otro lado, analizaré también las necesidades que tiene este modelo para ser viable y los pros y contras que implica el live streaming para el propio funcionamiento del e-commerce y para la forma de relacionarse con los clientes. Por último, en este Trabajo de Fin de Grado realizaremos un análisis comparativo entre los e-commerce tradicionales y los live streaming e-commerce para describir las ventajas y desventajas de cada uno y poder entender mejor las diferencias entre los dos modelos de negocio.

Live streaming platforms have been gaining popularity among young and not so young audiences in Spain, mainly thanks to the live performances of several streamers, so it is no surprise that traditional e-commerce companies have wanted to implement this type of practice in their business models. This new trend is not only a great adaptation to the current crisis we are living, but it is also a solution that in the long term seems to have many benefits to exploit. In this TFG we will try to explain in a simple way the functioning of live streaming in Asia where it is currently gaining strength and popularity and we will analyze the positive results it is having on e-commerce that rely on this new initiative. On the other hand, we will also analyze the needs of this model to be viable and the pros/cons that live streaming implies for the operation of e-commerce and for the way of relating with customers. Finally, in this Final Degree Project we will carry out a comparative analysis between traditional e-commerce and live streaming e-commerce to describe the advantages and disadvantages of each type and to have a better understanding of the differences between the two business models.