Los servicios financieros digitales y su repercusion en la inclusion financiera

Abstract

Los servicios financieros digitales han ganado una gran relevancia en la última década, entre otras razones, por su potencial para convertirse en catalizadores de una mayor inclusión financiera. No obstante, siguen existiendo dudas sobre su eficacia para conseguir este propósito como consecuencia de la denominada brecha digital, es decir, de las diferencias que existen en el acceso y uso de las nuevas tecnologías entre diferentes individuos. El objetivo principal de este Trabajo de Fin de Grado es analizar las principales limitaciones de las finanzas digitales como instrumento para la consecución de un sistema financiero más inclusivo y, asimismo, proponer algunas alternativas que ayuden a disminuir la brecha digital y aumentar la inclusión financiera simultáneamente.

Digital financial services have gained great relevance in the last decade, among other reasons, because of their potential to become catalysts for greater financial inclusion. However, there are still doubts about their effectiveness in achieving this purpose as a result of the so-called digital divide, i.e., the differences that exist in the access and use of new technologies among different individuals. The main objective of this thesis is to analyze the main limitations of digital finance as an instrument for achieving a more inclusive financial system and, at the same time, to propose some alternatives that help to simultaneously reduce the digital divide and increase financial inclusion.