How is storytelling used in the corporate world & what conclusions can be derived from the literature?

Abstract

Este trabajo se centra en un estudio de caso sobre la compañía Netflix, para poder analizar su implementación de storytelling en comunicación interna y externa. Para este análisis, la autora se apoya en conceptos clave encontrados en la literatura sobre el tema, de modo que se puedan aplicar a casos concretos. El objetivo principal de este trabajo de fin de grado, es poder presentar los usos del storytelling como herramienta de comunicación estratégica, y evaluar sus posibles beneficios en comunicación y management.

The present research focuses on a case study on Netflix implementation of storytelling in both external an internal communication. For the analysis, the author has applied several key concepts found throughout an extensive literature review on the matter. The main goal is to present storytelling as a communicative tool, so as to evaluate the possible benefits in its strategic implementation for both communication and management.