La digitalización en el sector de la seguridad, caso particular de Securitas Direct

Abstract

La digitalización está presente en nuestro día a día, cada vez va cogiendo un sitio más amplio e importante en nuestra sociedad, un parámetro que se ha vuelto completamente esencial en el sector empresarial. Este trabajo de investigación tiene como finalidad profundizar en el significado de la digitalización y analizar cómo se ha producido la transformación digital de las empresas. Nos enfocaremos en un sector concreto y apenas estudiado de la digitalización: el de la seguridad privada, concretamente en la empresa Securitas Direct. Una empresa de seguridad tiene como misión principal la prevención y la gestión de los riesgos con la garantía de la protección de los bienes y las personas. Su oferta de servicios incluye la vigilancia, la seguridad, la intervención y la protección contra incendios. Este trabajo valora entonces los nuevos desafíos y oportunidades de la digitalización a los que se enfrentan las empresas de este sector.

Digitalisation is present in our day to day, it is increasingly taking a wider and more important place in our society, a parameter that has become completely essential in the business sector. This research work aims to delve into the meaning of digitalisation and to analyze how the digital transformation of companies has taken place. We will focus on a specific and barely studied sector of digitalisation: that of private security, specifically in the company Securitas Direct.

A security company has as its main mission the prevention and management of risks with the guarantee of the protection of goods and people. Its range of services includes surveillance, safety, intervention and fire protection. This paper then assesses the new challenges and opportunities of digitalisation faced by companies in this sector.