Claves para el cambio organizacional : técnicas de gestión de resistencias

Abstract

En el presente documento se procede a la identificación y análisis de las técnicas de gestión de resistencias más recientes en el marco de un proceso de cambio organizacional. El propósito general de este artículo consistirá en determinar la efectividad del uso de concretas “claves para el cambio” que faciliten su implantación exitosa. De esta forma, tras una profunda revisión crítica de literatura y la realización de diversas entrevistas en profundidad, se concluye la necesidad de identificar previamente el tipo de resistencia que debe ser enfrentada para, de este modo, posibilitar el diseño e implementación de una adecuada estrategia de cambio. Finalmente, se plantea la relevancia del rol del liderazgo en la institucionalización de dicho cambio.

In this document I will proceed to identify and analyze the most recent resistance management techniques in an organizational restructuring process. The main purpose of this article will consist in determining the efficacy of using specific "keys for the change" that will help its successful implementation. In that way, after a deep review of the sources as well as on the basis of deep interviews, we may conclude the convenience of determining the typology of the resistance to deal with in order to design and deploy the appropriate change management strategy. Finally, we will consider the relevance of the role of a leader in the institutionalization of the aforementioned change.