Marketing / Branding for Millennials & Centennials

Abstract

Este trabajo analiza la importancia de la segmentación del mercado según cohortes de edad con un enfoque en Millennials, también conocido como Gen Y y Centennials, también conocido como Gen Z en Estados Unidos. Después de realizar un análisis exhaustivo de estas dos generaciones, sus características y preferencias, proporciona una guía sobre cómo los especialistas en marketing pueden desarrollar sus estrategias para satisfacer eficazmente las necesidades y demandas únicas de dichos grupos. En particular, el documento muestra lo que estos grupos de edad valoran y esperan de las marcas. Además, aborda las acciones que las empresas deben de evitar para no correr el riesgo de ser “canceladas”. En última instancia, el documento analiza el impacto que la reciente pandemia de COVID-19 ha tenido en esta generación de consumidores. El estudio concluye con cómo acercarse de manera genuina y auténtica a estos grupos de personas en función de sus rasgos distintivos, facilita la construcción de relaciones, la confianza de los consumidores y el cierre de ventas. El estudio se vuelve relevante no solo para los especialistas en marketing, sino también para los maestros, gerentes o cualquier persona que se ocupe del comportamiento humano.

This work analyses the importance of market segmentation according to age cohorts with a focus on Millennials, a.k.a. Gen Y and Centennials, a.k.a. Gen Z in the United States. After conducting a thorough analysis of these two generations, their characteristics, and preferences, it provides guidance on how marketers can leverage their strategies to effectively meet their unique needs and demands. In particular, the paper shows what these age cohorts value and expect from brands. Besides, it addresses the actions that companies must pivot away from to avoid being “canceled”. Ultimately, the paper discusses the impact the recent COVID-19 pandemic has had on this generation of consumers. The study concludes with how approaching genuinely and authentically these groups of individuals based on their distinct traits, facilitates building relationships, gaining trust from consumers, and closing sales. The study becomes relevant not only for marketers but also for teachers, managers, or anyone dealing with human behavior.