Manual de Integración de Analytics y Digitalización en el Sector de la Moda

Abstract

El objetivo de este TFG es presentar algunas de las técnicas de analytics y digitalización en retail que se están aplicando, orientándolas hacia marcas de ropa, pues es un sector que se encuentra en plena evolución digital, y que puede encontrar mucho valor en este tipo de prácticas. Más allá de esto, se busca elaborar una especie de “manual” básico que se puede aplicar a empresas de distinto tamaño con el fin de dar comienzo a la transformación digital y empezar a enfocar las actividades del negocio hacia el dato. Además aportaremos algunas de las nociones básicas del marco ético y legal que se deben de tener en cuenta al dar el paso hacia la digitalización puesto que ambas temáticas han estado en el foco público desde hace unos años. Para la consecución de este objetivo, se dará una explicación teórica de cada técnica además de un ejemplo práctico haciendo uso de programas como R o Azure en el caso de técnicas de análisis de datos. En la sección de digitalización en el retail físico recopilaremos informes de grandes consultoras como Accenture o Deloitte, las cuales elaboran estudios de tendencias en este campo con frecuencia. Finalmente, el aspecto ético y legal consistirá en la síntesis de leyes como la GDPR y algunos de los dilemas éticos que se plantean hoy en día.

The objective of this dissertation is to present some of the analytics and digitalization techniques in retail that are being applied, orienting them towards clothing brands, as it is a sector that is in full digital evolution, and that can find much value in this type of practices. Beyond this, we seek to develop a kind of basic "manual" that can be applied to companies of different sizes in order to start the digital transformation and begin to focus business activities towards data. We will also provide some of the basic notions of the ethical and legal framework that must be taken into account when taking the step towards digitization, since both issues have been in the public spotlight for some years now. In order to achieve this objective, a theoretical explanation of each technique will be given as well as a practical example using programs such as R or Azure in the case of data analysis techniques. In the section on digitization in physical retail we will compile reports from large consulting firms such as Accenture or Deloitte, which frequently produce trend studies in this field. Finally, the ethical and legal aspect will consist of the synthesis of laws such as GDPR and some of the ethical dilemmas that arise today.