El liderazgo y la mediación en el ámbito de la empresa familiar

Abstract

La revisión nos ha mostrado que el líder es aquella persona que tiene influencia sobre un grupo de personas. Por tanto, la manera en la que esta persona lidere y gestione al grupo influirá en los resultados que estos obtengan. Esta revisión bibliográfica se centra en el ámbito de la empresa familiar. Por esto mismo, el estilo de liderazgo que se lleve a cabo en la empresa familiar tiene que ser específico para este campo. Asimismo, los resultados de la búsqueda bibliográfica muestran que la resolución del conflicto existente en una organización viene influida por la gestión del líder y que en dicho conflicto veremos que no solo juega un papel importante la empresa como factor a tener en cuenta, sino que también tendrá un papel fundamental la familia. Desde un punto de vista general, para que el líder de la empresa familiar sea efectivo debe ser un líder dual, capaz de enfocar su gestión hacia dos órganos de gobierno diferentes: el Consejo de Familia y el Consejo de Administración. En este momento aparecen dos perfiles de líder, el CFO o CEmO en la cabeza del Consejo de Familia y el CEO en cabeza del Consejo de Administración. Por otro lado, he profundizado en el concepto de mediación, definiendo dos modelos que se suelen aplicar en las empresas familiares. El protocolo aparece en este momento como un instrumento de evitación de los conflictos en las empresas familiares, en los que, como he explicado, se firman acuerdos pactados por todos los miembros formantes del Consejo. De esta manera, todos intervienen aportando su opinión y así será menos probable la aparición de problemas en el futuro. En caso aún así de conflicto, he hablado de un nuevo tipo de mediación, la mediación informal, ya que hemos visto que en empresas familiares es conveniente que los procesos de resolución de conflictos sean rápidos y que no lleguen a ser procesos muy formales, ya que además del negocio, la familia también se puede ver perjudicada.

This review showed us that the leader is someone who influences a group of people. Therefore, the way in which the person leads and manages the group will influence the results obtained. This literature review focuses on the family business environment. That is why the leadership style applied in the family business has to be specific to this field. Also, the results of the project showed that the resolution of the existing conflict in an organization is influenced by the management of the leader and we will see that not only the company plays an important role as a factor to be taken into consideration, but also the family will have a fundamental role when it comes to the conflict itself. As a general point of view, being a dual leader, capable of focusing his management on two different governing bodies: the Family Council and the Management Council. This capacity is essential for the family business leader to be effective. At this point, two leader profiles appear, the CFO or CEmO at the head of the Family Council and the CEO at the head of the Management Council. On the other hand, I have further explored the concept of mediation. To achieve this, I defined two models that are commonly applied in family businesses. Protocol, in which agreements are signed by all the members of the Council, appears at this moment as an instrument that avoids family business conflicts. In this way, each participant of the Council intervene by contributing their opinion so that it is less likely that problems will arise in the future. I have talked about a new type of mediation in case of conflict, this is informal mediation. We noted that it is convenient that in family businesses the conflict resolution processes are quick and that they do not become very formal processes. This is because appart from the business, the family can also resulted harmed.