Diseño lógico de un asistente virtual humanizado

Abstract

Este proyecto trata de conseguir la humanización completa de un asistente virtual. Dicha humanización se puede alcanzar agrupando en un mismo modelo las funcionalidades más interesantes de los modelos actuales, y añadiéndole facetas adicionales que, en conjunto, consigan que el asistente virtual emule en gran parte al ser humano.

Se ha dedicado gran atención al análisis del estado del arte, analizado exhaustivamente, donde se han podido extraer las funcionalidades actuales más útiles para conseguir la humanización, identificando algunas de sus limitaciones. Tras identificar las soluciones a dichas limitaciones, se ha realizado el diseño del modelo del asistente virtual humanizado.

Las facetas principales del asistente virtual humanizado son la realización de tareas, seguridad, estimación de satisfacción, aprendizaje y entrenamiento, y asociación de personalidad.

El entorno deseado para el asistente virtual humanizado del proyecto es el área de la domótica. Mediante una simulación en la que se puso en práctica el modelo diseñado con el programa Matlab, se comprobó el gran potencial que tiene un asistente virtual con capacidad de realizar las tareas mediante la conexión entre él y demás dispositivos en el ámbito del hogar. Con el avance tecnológico, tanto del 5G como del Internet of Things, el asistente virtual jugará un papel principal en la automatización de numerosos procesos rutinarios en el hogar. Además de estas características, se le añade la capacidad de ser moldeado a gusto del usuario, y que actúe de manera segura, con una personalidad complementaria a la del usuario, y con un aprendizaje continuo.

Finalmente, visto el gran potencial del asistente virtual en el ámbito de la domótica, se ha solicitado un Modelo de Utilidad, ante la Oficina Española de Patentes, registrada con número U20210029 y nombre “Asistente Virtual Totalmente Humanizado”.

This project aims to achieve the complete humanization of a virtual assistant. This humanization can be achieved by grouping in the same model the most interesting functionalities of the current models, and adding additional facets that, as a whole, achieve that the virtual assistant emulates a human to a great extent.

Great attention has been devoted to the analysis of the state of the art, exhaustively analyzed, where it has been possible to extract the most useful current functionalities to achieve humanization, and also identifying some of its limitations. After identifying the solutions to these limitations, the design of the humanized virtual assistant model has been carried out.

The main facets of the humanized virtual assistant are task performance, safety, satisfaction estimation, learning and training, and personality association.

The desired environment for the humanized virtual assistant of the project is the area of home automation. Through a simulation in which the model designed with the Matlab program was put into practice, the great potential of a virtual assistant with the ability to perform tasks through the connection between it and other devices in the home environment was verified. With the technological advancement of both 5G and the Internet of Things, the virtual assistant will play a major role in the automation of numerous routine processes at home.

In addition to this capability, it can be granted with the ability to be molded to the user's taste, to act in a safe way, with a personality complementary to the user's, and with continuous learning.

Finally, given the great potential of the virtual assistant in the field of home automation, a Utility Model has been applied for at the Spanish Patent Office, registered under number U20210029 and name "Fully Humanized Virtual Assistant".