Los Non Fungible Tokens (NFT) como herramienta de comunicación de marketing en la era digital

Abstract

En las últimas dos décadas en las que hemos sido cómplices de la revolución del Internet 2.0, los entornos digitales han llegaron para quedarse y, con ellos, se han producido cambios profundos en la forma en que las empresas se comunican con los consumidores. Además, con el desarrollo de nuevas herramientas y la presentación de una la transformación digital impulsada por la pandemia COVID-19, la comunicación corporativa ha cobrado un protagonismo aún mayor en la planificación estratégica empresarial. En este contexto de digitalización, destacan los NFT (Non Fungible Tokens en inglés), palabra del año 2021 según el Diccionario Collins. Estos activos únicos y codificados en la cadena de bloques se han convertido en un instrumento completamente nuevo para crear propuestas de ventas y experiencias únicas, aumentar la participación del cliente y desarrollar el storytelling. Es por ello por lo que debido al boom mediático que protagonizan los NFT en la actualidad este trabajo examina su auge, analiza su utilidad y responde a la cuestión de si los NFT se posicionan como una herramienta viable que ha perdurará en el tiempo para elaborar estrategias de comunicación corporativa de marketing en la era digital.

In the last two decades in which we have been complicit in the Internet 2.0 revolution, digital environments have come to stay and, with them, profound changes have taken place in the companies communicate with the customers. In addition, with the development of new tools and the presentation of a digital transformation driven by the COVID-19 pandemic, corporate communication has taken on an even greater role in business strategic planning. In this context of digitization, NFT (Non Fungible Tokens) stand out, word of the year 2021 according to the Collins Dictionary. These unique, blockchain-encoded assets have become an entirely new instrument for creating unique sales propositions and experiences, increasing customer engagement, and developing the storytelling used in communication strategies. That is why, due to the media boom that NFT are currently leading, this work examines their rise, analyzes their usefulness and answers the question of whether NFT are positioned as a viable tool that will last over time to develop strategies of corporate marketing communication in the digital age.