Habilidades Interpersonales en las Big Four

Abstract

Este trabajo de fin de grado se centra en el estudio de las habilidades interpersonales que están presentes y son especialmente valoradas en cada una de las cuatro firmas más significativas de auditoria y consultoría a nivel mundial: Ernst & Young (EY), Deloitte, PricewaterhouseCoopers (PWC) y KPMG. El objetivo principal de este trabajo es hacer un estudio pormenorizado de las habilidades interpersonales y directivas mas demandadas por las Big Four. Para ello debemos saber la conceptualización y tipología de cada una de ellas. Asimismo, examinaremos aquellas habilidades requeridas por cada una de las cuatro firmas más relevantes en los sectores de consultoría y auditoria a la hora de reclutar a empleados en estas dos áreas. Por consiguiente, se ha efectuado una extensa revisión de distintas fuentes de literatura y diversas entrevistas profesionales en profundidad con el objetivo a averiguar cuales son las habilidades interpersonales más valoradas en estas cuatro empresas y el impacto positivo que producen en la productividad de los empleados en cada una de ellas.

This thesis focuses on the study of the interpersonal skills that are present and are especially valued in each of the four most significant audit and consulting firms worldwide: Ernst & Young (EY), Deloitte, PricewaterhouseCoopers (PWC) and KPMG.

The main objective of this work is to make a detailed study of the interpersonal and managerial skills most in demand by the Big Four. For this we must know the conceptualization and typology of each of them. Likewise, we will examine those skills required by each of the four significant firms in the consulting and auditing sectors when recruiting employees in these two areas.

Consequently, an extensive review of different literature sources and several in-depth professional interviews has been carried out with the objective to find out which are the most valued interpersonal skills in these four firms, and the positive impact they produce on the productivity of the employees in each of them.