Diferencias culturales en Marketing Internacional: una aproximación desde el caso de IKEA

Abstract

Vivimos en un mundo cada vez más global, en donde es necesario poder competir en diferentes regiones y mercados. Uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas al expandirse internacionalmente y definir su estrategia en el nuevo mercado, son las diferencias culturales. Las distintas normas y variables culturales que rigen una sociedad como las creencias, los valores, gustos, comunicación, etc. serán las que luego conformen las preferencias y comportamientos de los consumidores. Por ello, es importante que las empresas estudien en profundidad las culturas a las que se enfrentan para lograr llevar a cabo una estrategia de internacionalización exitosa. Si una empresa es capaz de analizar el entorno cultural y adaptarse, podrá gozar de la ventaja que supone la diversidad cultural. Todo ello se ilustra a través del ejemplo de la llegada de IKEA al mercado japonés.

We live in an increasingly global world, where companies find it necessary to be able to compete in different regions and markets. One of the main challenges that companies face, when expanding internationally and defining their strategy in the new market, are the cultural differences. The different cultural norms and variables that govern a society, such as beliefs, values, tastes, communication, etc., will later shape consumer preferences and behaviors. Therefore, it is important for companies to study in depth the cultures they face in order to carry out a successful internationalization strategy. If a company is able to analyze the cultural environment and adapt, it will be able to enjoy the advantage of cultural diversity. This is illustrated by the example of IKEA's entry into the Japanese market.