Análisis de la marca país Colombia y su promoción turística de 2017 a 2022

Abstract

El propósito de este trabajo es analizar si la marca país Colombia ha sido efectiva en la atracción de turistas internacionales. Este estudio considera el impacto del COVID, tanto en el comportamiento de los turistas como en la reputación de los países. El objetivo es presentar propuestas que se adapten al contexto de reactivación económica. Con este fin, se ha revisado la bibliografía sobre marca país. Dado el carácter transversal de este tema, se tratan otros conceptos relacionados a la marca país como el marketing, el poder blando y la diplomacia pública. Después, se presenta el panorama del sector turístico en Colombia y se analizan los elementos y campañas de promoción turística de la marca Colombia para conocer qué se ha hecho desde 2017 hasta 2022. Finalmente, se realizó una encuesta que contó con 118 participantes para conocer sus opiniones sobre el reconocimiento de Colombia y de su marca país en España. Para concluir, la clave para impulsar el sector turístico de Colombia se encuentra no solo en seguir trabajando la marca país y su promoción turística, sino también en presentar avances en materia de seguridad e infraestructura.

The purpose of this paper is to analyze whether the Colombia country brand has been effective in boosting inbound international tourism. This study considers the impact of COVID, both on the behavior of tourists and on the reputation of countries with the objective of presenting proposals that better adapt to the context of economic reactivation. To this end, the existing bibliography on country branding has been reviewed. Given the cross-cutting nature of this topic, other concepts related to country branding such as marketing, soft power and public diplomacy are discussed. Then, the landscape of the tourism industry in Colombia is presented and the elements and campaigns of tourism promotion of the Colombia country brand are analyzed to know what has been done from 2017 to 2022. Finally, a survey that collected 118 responses is presented to obtain opinions regarding the recognition of Colombia and its country brand in Spain. To conclude, the key to boosting the tourism sector in Colombia lies not only in continuing to develop the country brand and promoting Colombia as a tourist destination, but also in presenting advances in terms of security and infrastructure.