Neuromarketing y Generación Z

Abstract

Gracias a la mejora de las técnicas de marketing y al desarrollo de herramientas para medir la actividad cerebral, ha surgido una nueva forma de marketing, el neuromarketing. Refuerza las técnicas tradicionales de marketing y permite conocer mejor a los “insights” del comprador. El auge del mundo digital y el desarrollo de las redes sociales han creado una nueva generación de consumidores que ya no se asocian a las prácticas del mundo actual y que reaccionan de forma diferente a los estímulos del marketing. A través del marco teórico, explicamos la significación de los principales términos de este TFG, así como el proceso del neuromarketing, sus características principales las ventajas e inconvenientes que presenta. Analizamos después las principales características de la Generación Z y sus principales diferencias con otras generaciones, destacando cómo deben diferenciarse las empresas para atraerlos. Por último, explicamos qué valores debe integrar la empresa en su estrategia para atraer al consumidor de la generación Z. ¿Cuáles son los estímulos a los que son más sensibles? Para ilustrar la utilidad y la necesidad de aplicar una estrategia de neuromarketing en la generación Z, analizaremos el caso de Snapchat y el proceso global puesto en marcha para convertirse a ser la aplicación preferida de los jóvenes.

Thanks to improved marketing techniques and the development of tools to measure brain activity, a new and innovative form of marketing has emerged, neuromarketing. It reinforces traditional marketing techniques and allows us to better understand the buyer's insights. The rise of the digital world and the development of social media have created a new generation of consumers who no longer associate themselves with the practices of today's world and who react differently to marketing stimuli. Through the theoretical framework, we explain the significance of the main terms of this dissertation, as well as the process of neuromarketing, its main characteristics and its advantages and disadvantages. We then analyse the main characteristics of Generation Z and its main differences with other generations, highlighting how companies should differentiate themselves in order to attract them. Finally, we explain what values a company should integrate into its strategy to attract the Generation Z consumer. What are the stimuli to which they are most sensitive? To illustrate the usefulness and necessity of applying a neuromarketing strategy to generation Z, we will analyse the case of Snapchat and the global process put in place to the favorite application of young people.