Etiquetado en la cosmética sostenible : análisis sobre el efecto del etiquetado sostenible animal de cosméticos en millennials españoles

Abstract

Este trabajo de fin de grado estudia la percepción de los consumidores millennials españoles ante los cosméticos sostenibles, especialmente en la cosmética sostenible cruelty-free y vegana. La tendencia sostenible se ha infiltrado en nuestra economía y modo de vida, y la industria cosmética se ha visto grandemente impactada positivamente por la introducción de procesos sostenibles a su ciclo productivo. Este impacto ha sido debido a la creciente demanda de parte de los consumidores por productos más respetuosos con el medio ambiente, con los animales y otros factores sostenibles. La metodología ha consistido en un estudio literario para delimitar los temas a tratar, entre ellos el consumo ético, el mercado de productos cruelty-free y veganos al igual que la industria cosmética y la relación entre el consumidor y el etiquetado sostenible. Después, se ha realizado una encuesta experimental a 131 personas para determinar la diferencia de percepción, intención de compra y diferencial de precio de los consumidores ante el etiquetado sostenible La investigación ha concluido que el etiquetado cual aumenta la percepción de la calidad, la imagen de marca y salubridad de productos cosméticos con etiquetado sostenible cruelty-free y vegano. Además, aumenta la probabilidad de compra de los consumidores y están dispuestos a pagar un diferencial premium por ello.

This thesis studies the perception of Spanish millennial consumers towards sustainable cosmetics, especially cruelty-free and vegan sustainable cosmetics. The sustainable trend has infiltrated our economy and way of life, and the cosmetics industry has been greatly positively impacted by the introduction of sustainable processes to its production cycle. This impact has been due to the growing consumer demand for products that are more respectful of the environment, animals and other sustainable factors. The methodology consisted of a literature study to delimit the topics to be addressed, including ethical consumption, the market for cruelty-free and vegan products as well as the cosmetics industry and the relationship between the consumer and sustainable labeling. An experimental survey of 131 respondents was then conducted to determine the difference in consumer perception, purchase intention and price differential in the face of sustainable labeling. The research concluded that quality labeling increases the perception of quality, brand image and healthiness of cosmetic products with cruelty-free and vegan sustainable labeling. In addition, it increases consumers' likelihood of purchase and they are willing to pay a premium differential for it.